开云 开云体育平台开云 开云体育平台开云 开云体育平台2021年行将过半，新冠疫情依旧在全球多个国家肆虐横行。疫情影响下，人们的工作、生活方式都悄然发生变化，许多我们基本的社会活动，如购物、观影、教育、工作等等都从线下转移到线上，数字经济需求迎来新一轮井喷发展。数字化已经从过去企业的“选配”变为当下“标配”，大小企业也都持续加码数字化与智能化，以期望在后疫情时代建立长期的竞争优势。当人人都在探讨数字化的时候，如何理解什么是数字化？数字化又是如何赋能企业？回答好这两个问题，关乎企业是否能够玩转数字化的前提，也是运用数字化这把利器化解VUCA时代危机的关键。

　　回看过去20年的全球企业市值变化情况，1999年全球前十企业中高科技企业仅有四家，数字技术尚未对传统企业造成压倒性优势。而到2020年全球市值前十排名中数字原生企业已经做到十分天下有其七的局面，伴随着数字技术的革新与发展，数字原生企业已然崛起。（沙特阿美（沙特国家石油公司）2019年才第一次向外界正式披露其财务报表。然后很快在沙特证券交易所上市，所以之前未有其排名数据，作为土豪石油公司，排名第一也算意料之中）。

　　德勤在创新峰会指出：“标普500指数中公司的平均寿命从1964年的33年缩短至2016年的24年，预计到2027年将进一步缩短至12年。十年以后，标普500指数中有一半公司将被替换。”这意味着当前许多企业尚未成熟就迈入衰退阶段，传统企业正在被新势力无声替代。

　　随着苹果、阿里、脸书、腾讯等一批批数字原生企业的崛起，这种替换每天都在加速上演。埃森哲《2019中国企业数字转型指数》报告显示67%企业的增长动力源于“数字化技术+商业”，数字原生企业主要优势在于天然的业务在线、数据在线、组织流程在线，依靠数字技术将信息优势转为为决策优势，在短时间内实现极高地资源配置效能，创造社会价值，重塑本行业的商业形态，对原有行业翘楚形成全面压倒性优势。

　　数字原生企业正在酝酿新一轮的行业洗牌，零售业遭遇数字重塑尤其强悍，、保险、医疗、交通、能源、房地产等行业也表现出强劲的重塑趋势。恰如《变革与重建》一书中所述：“在新型基础设施的赋能之下，未来的十年将是社会数字化转型的十年，所有行业都值得重新做一遍。”

　　当数字浪潮席卷而来的时候，不少传统企业并没有选择坐以待毙，而是二次出发，尝试将数字技术引入企业经营，逐数字而居，做一个数字移民者。可大多数企业在数字移民的探索中，尚未享受数字旅程的快乐，就落入邯郸学步的怪圈。

　　埃森哲《发现新动能：中国制造业如何制胜数字经济》在调研170家中国上市企业后，发布的数据表明仅有4%的企业成为“数字领军者”，即成功地将数字化投入转化为了出色的经营绩效。有19%的企业被归类为“数字实践者”，这些企业已经开始打造数字能力，但经营上未见明显提升。

　　此外，19%的企业被称为“传统商业领袖”，他们尚未重视数字能力，依靠过往积累维持经营优势。而大部分(58%)的企业在数字化投入和经营业绩方面都表现欠佳。值得注意的是很多上市企业，尤其是大中型企业已经实施了几十年的信息化建设。对他们而言，数字化的概念并不陌生，数字化并不是从0到1的艰难突破，而是如何从信息化向数字化移民，借助数字化探索企业发展新动能。

　　传统企业的数字化转型困境，部分在于未能看清数字化的本质，甚至有人认为数字化只是信息化的旧瓶装新酒，不过是坊间的文字游戏，企业锦上添花的工程，久而久之迷失在纷繁复杂的数字化浪潮里。到底过去这些年搞的信息化算什么？现在说数字化又是什么?如何做才能搞好数字化？厘清数字化本源，看清数字化的赋能的底层逻辑，是当前数字移民企业迁徙前应该补上的一课。

　　不同主体对于数字化概念的认知与体验各不相同，对于个人而言购物消费方式从钱包支付到刷脸支付就是一次数字化体验；对于企业而言业务流程从线下到线上，借助数字技术实现精准营销、智慧采购可能就是数字化转型；对于行业而言借助于数字技术实现供应链上下游整合，全链互联，数据一张网也算数字化变革；对于政府而言实施智慧医疗，智慧交通、智慧安防等一系列智慧城市落地举措，让城市生活更美好，行政服务更惠民就是一次数字化创新。

　　对于什么是数字化，不同机构、企业也有不同的阐述：Gartner认为数字化是通过二进制表示实体项目或活动，它表示利用最新的数字技术优化组织流程，改善个人、组织与事物的互动关系并可能带来创造的商业模式；IBM认为数字化就是通过整合数字和物理要素，进行整体战略规划，实现商业模式转型，并为整个行业确定新的方向；戴尔指出数字化是指利用新一代信息技术，构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，提高行业整体的运行效率；阿里巴巴在2019中国数字企业峰会上提出数字化是一个从业务到数据、再让数据回到业务的过程，提出一切业务数据化，一切数据业务化。

　　综上，数字化就是将各类复杂的事务、信息转换为二进制的数据，再基于数字技术对数据按预定目标进行统一的处理过程。数字化的本质在于通过算据 （根据计算要求精炼后的数据）、算法、算力的结合，发挥数据要素对传统的资本要素、劳动要素、土地要素的乘数效应，提升资源配置效率，创造新的业务形态。对于企业而言，数字化不仅仅是将业务数据化（企业信息化某种意义上已经开始解决这个问题），更重要的是依托于数据决策重塑企业商业模式，探索的新业态。例如飞利浦公司依托于数字技术成功从一家制造业中心（基本业务照明）转型为专注卫生技术服务及解决方案的企业；特斯拉依托于数字技术，以软件重新定义汽车，成为汽车行业的颠覆者；美团公司从餐饮服务平台扩展出移动出行和本地生活服务新生态。

　　有人会问多年以来企业一直在做的信息化不也是有数字化这些特征么？到底是否数字化就是信息化换了一件新衣？明确信息化和数字化的相互关系，需要把握数字化的三个阶段：

　　第一阶段为数字化转换，即信息化，将企业日常业务以IT的方式固化，局部实现数据化的阶段，如企业的会计电算化，OA电子化；

　　第二阶段为数字化提升，本阶段企业实现了业务包括交易线上化、数据线上化，组织流程线上化，实现全域数据汇通，引入数据建模与分析，数字化程度有所提升。以上两个阶段主要是以人为主，数字技术为辅；

　　第三阶段为数字化重塑或转型，基于ABCT（人工智能，大数据，云计算，物联网）技术，将物理产品汇入数字孪生，将业务运营提升到数据运营，进一步将信息优势转换为数据决策优势，重点在于构建企业业务管理与交付的新形态，实现商业模式的迭代，在数字化生态中找到新定位，体现新创新。本阶段ABCT等指数级技术的意义凸显，企业和人的主要能力体现在如何“在云里用人工智能处理好大数据。”

　　近半个世纪，人类社会的生产与生活方式发生了很大变化。伴随数字技术的普及和发展，人类正在进入一个全新的数字世界。我们可以这样来看与数字孪生概念相关的“三个世界”：物理世界、数字世界、意识世界。前数字世界时期，人类主要在两个世界中进行交互：物理世界与意识世界，物理世界即人类所生存的物质世界，意识世界即人类自身感知与认知集合的精神世界。这个时期人类通过自身观察和记录各类信息，物理世界的大量信息流需要依靠人脑进行处理，输出判断与决策来描述，对应，优化和改良物理世界。这个时期人脑需要思考处理的信息量尚不大，人脑可以对抗信息熵增。

　　这里需要引入香农的“信息熵”理论对信息进行度量，信息熵是用来对信息不确定性进行量化描述。一般将信息量增加带来不确定性增大的过程称为信息熵增，物理世界总是处于从有序到无序的信息熵增，无序中孕育出新的机会与价值；通过人类的意识思考促进信息由无序向有序回归的过程称为信息熵减，实现拨云见日，更好指导人类决策与实践。

　　但近几十年，随着信息技术大爆炸，人类迈入了数字时代，需要处理的问题也变得更加的复杂和多元化。面对巨量的信息，传统依靠人脑去处理已经难以实现：如外卖平台的送餐派单，电商平台的物流配送，城市交通的拥堵治理、公安系统的监控安防，医疗辅助诊断等等。海量的碎片化信息需要借助于数字技术实现多元获取、快速处理，精准决策。数字世界便作为连接物理世界与意识世界的桥梁得以出现并发展。实现实体信息向数字信息转化，将物理世界数字化，构建数字孪生的世界；基于数据科学实现经验决策向精准决策转变。

　　伴随着ICT技术发展及应用，泛在的智能终端设备能够将物理世界拆解为碎片化的数据，并将数据导入到数字世界。数字世界再将碎片化的数据拼成一个完整的数字孪生体。数字世界得以重构物理世界，并在数字世界中优化物理世界，以全新的数字化体验形式与意识世界进行交互。例如过去工厂、企业中的设计师通过纸笔方式画出建筑、汽车、飞机等几何图形，并人脑推演几何模型的演变，需要耗费大量人力、物力去支撑。但随着数字技术的发展，现在只需要轻点鼠标和键盘，就可以进行便捷的图形设计，秒级的模型仿真推演，极大提高了生产、研发效率，也给设计人员带来全新的数字体验。

　　未来的数字世界将能复刻整个物理世界，人类的领域知识、经验也将代码化。基于数字孪生世界数据，运用算力、算法的快速迭代，构建认识和改造世界的方法论，人类就可以依靠数字技术实现信息优势向决策优势转化。大量的场景依靠人脑已经难以胜任，借助于数字技术高效的获取和传输数据，可以进行运算辅助精准决策：如电商的个性广告推荐、网约车智能派单、城市交通拥堵策略优化，医疗辅助诊断等等。通过代码软件化-算法代码化-模型算法化-规律模型化-运行规律化的数字闭环，构建一套数字世界与实体世界映射的数据科学体系，数字世界的构建将实现人类从体力解放到脑力解放的跨越，数据化通过辅助精准决策。

　　如果仅仅凭借一腔对数字化的热情，大搞数字软硬件工程，缺乏对数字化的正确的概念认知，科学的规划引领，多半难以发挥数字化赋能功效。前文提到数字化赋能是一个双向过程，从物理世界到意识世界的信息转换，带来全新数字体验；从意识世界到物理世界的数据化赋能精准决策，定义新商业形态。对于企业而言，将数字化双向赋能机制引入到企业经营之中，实非一朝一夕之功，需要把握正确的数字化理念：

　　一、明确数字化是一项持续性投入的长期工程，要有战略定力，持续关注业务重塑，探索新业态；

　　二、内部推动数字化落地的深度，数字化是一套赋能机制，涉及整个组织和各职能部门，应该贯穿企业的生产、管理、运营、服务全链条，将企业的各要素通过数字技术连接起来，实现业务上线、数据上线、管理流程上线；

　　三、外部扩展产业合作的宽度，要成为一个真正的数字化企业，不仅是关注企业内部要完成数字化转型，更需要开放向外，融入到数字产业生态链。通过跨界融合、利他共生等策略，实现产业资源配置与运筹。

　　在实施数字化转型前，企业应该搞清楚自己的数字家底，厘清战略规划、业务运营、IT架构、组织保障等工作情况。企业可以通过引入多元化的企业数字化成熟度评估体系，判断当前所处的数字化阶段，合理评估处于数字化的什么阶段，具备了什么条件，下一阶段需要达成什么目标，适配什么资源的等等。比如可以通过“数字化能力模型”从战略、研发、产品、方案、销售、交付、运营、集成、组织、资源10个一级维度，每个维度又细分若干子维度，全方位诊脉企业数字化能力的发展阶段。 比如可以建立“转型路径模型”从企业数字化转型战略为指导，建立技术底座，赋能智慧生态运营，以数据驱动业务实现数字化商业模式的重构，并建立转型保障体系，确保数字化转型成功。

　　数字化转型是时代的要求和与之对应的战略变革，需要明确数字化的目标不在于提升及企业数字技术水平，而在于提升企业核心竞争力，创新产品形态，重塑商业模式或探索新业态，提高企业收入与利润。当然，每个企业的数字化转型不一定成功，但不转型将被时代抛弃，借用彼得·德鲁克的一句话“没有人能左右变化，唯有走在变化之前”，企业数字化转型既是为应对当下挑战，更是为适应未来变化。开云 开云体育开云 开云体育开云 开云体育