近年来，低代码、无代码和流程自动化平台数量急剧增加，涵盖了包括商业功能的各种平台。最新的Gartner Magic Quadrant报告中，有17个低代码平台专注于应用和软件开发。Forrester的报告则分别列出了12个面向公民开发者的低代码平台和13个数字流程自动化平台。此外，G2平台上共列出了85个低代码和364个无代码开发平台。

　　面对如此众多的平台选择，即便是仅进行原型试验也显得力不从心。然而，许多组织很可能已经部署了至少一个此类平台。据统计，77%的组织正在使用低代码工具，而66%的大型企业甚至使用四个以上的低代码平台。

　　企业采用低代码和无代码平台主要是为了加快应用现代化的步伐，将电子表格转化为工作流和数据库，并优化其灰色工作。低代码平台的创新用途包括将大型语言模型整合进应用程序、构建连接现场与办公室员工的工作流，以及在不同部门中部署分析功能。

　　而流程自动化（RPA）平台超出了应用开发的范畴，其实施旨在塑造业务运营。“流程自动化工具对公司定义工作流和自动化操作以提高效率至关重要，”Appian产品策略高级副总裁Malcolm Ross表示。“它协调企业运营，简化工作流，并结合生成式AI来创新。”

　　如果您正在寻找一个平台，务必考虑企业多个部门的需求和用例。若考虑在已采购的平台上开发新应用，核实该平台的功能及其是否符合操作要求尤为关键。以下是评估适用于不同业务用例的平台时应考虑的七个问题。

　　在评估任何开发平台时，应首先考虑该平台是否针对您的企业规模、行业及具体业务挑战。审查供应商官网、白皮书、案例研究、博客或其他自媒体平台。，这些信息能帮助您在投入时间评估和制作原型前判断平台是否能满足您的需求。

　　Amdocs的分部总裁Avishai Sharlin强调：“在选择低代码或无代码平台时，重要的是要了解供应商是否面向中小企业或大企业、所针对的业务应用类型以及是否涉及替换现有应用或满足复杂需求。”

　　Tines的首席执行官兼联合创始人Eoin Hincy则建议深入评估平台是否能解决实际问题。他认为：“用户在选择平台时，应确保平台不仅在演示中表现出色，还要真正满足实际工作需求，并能有效地大规模部署。”

　　另一个关键考虑因素是平台是否能支持不同业务部门的多样化用例，并为IT、安全和数据治理提供必要工具。专注于单一或有限应用范围的低代码或无代码平台可能会增加企业的技术债务并消耗大量IT资源。

　　Quickbase产品管理高级副总裁Debbi Roberts指出：“选择低代码或无代码解决方案通常旨在针对特定项目或工作流解决单一问题，这可能会导致组织间合作困难，增加技术债务或形成影子IT。为确保这些工具的成功应用，业务部门与IT团队之间需要建立紧密的合作关系，这样业务和运营团队能够迅速行动，同时减少IT资源的消耗，而IT团队则能确保必要的监管。”

　　Nintex的首席信息官Wayson Vannatta强调，评估组织如何管理低代码和无代码平台及持续评估开发用例的有效性极为重要。他建议设定明确的成功指标和界限，特别是在推动公民开发文化时。无代码平台使得公民开发能够创新，例如开发控制面板，连接不同SaaS工具的工作流，用移动工具替换传统电子表格，以及升级承担重技术债务的部门应用程序。

　　低代码和流程自动化平台通常面向开发人员和技术人员来构建和支持应用程序，而无代码平台也面向具备基本技术技能的业务人员。如今，许多平台提供低代码和无代码的体验，有些还提供了帮助人们用自然语言提示开始构建应用程序的生成AI工具。

　　Tray.ai的联合创始人兼首席执行官Rich Waldron说：“一个为开发人员、业务技术人员和一线员工提供多种合作方式的平台，不仅能满足业务日益增长的需求，而且还能加速协作、开发速度和团队生产力。”

　　Waldron还建议审查平台的可扩展性，因为需求最终可能超过低代码和无代码平台的定制和功能。“也支持代码密集型方法的工具可以涵盖更多用例和开发人员偏好。拥有全面的API还确保工具与公司有明确的隔断，不会导致供应商锁定。”

　　John Snow Labs的首席技术官David Talby表示，如果您正在考虑无代码平台以支持非技术用户构建应用程序，重要的是要审查他们是否有时间和兴趣承担这些责任。他说：“无代码工具的预期用户是非技术专业人员——医生、律师、会计、管理员。用户必须接受教育、培训，并知道如果出现问题该怎么办。”

　　在最近关于生成式AI如何改变低代码开发的文章中，我们分享了平台供应商使用生成AI功能来改善开发人员体验并减少构建应用程序所需的技能集。许多平台还具有面向最终用户的生成AI增强功能，包括搜索功能、摘要功能和预测功能。

　　生成AI和机器学习是竞争激烈且不断发展的能力，因此低代码和无代码供应商以及流程自动化平台在其创新上相互竞争也就不足为奇了。向潜在供应商询问他们当前的能力、客户如何从中受益以及他们的开发路线图。

　　Pega的首席技术官Don Schuerman说：“生成AI可以充当创造性合作伙伴，为新的业务工作流设计提供建议，并提供大多数专业人士可能未见过的想法，因为他们专注于日常工作。”他表示：“业务专家将生成AI的生产力增强功能，如摘要内容和查找答案，直接应用到最需要它们的工作流中。”

　　Schuerman还说，其中一些功能正在迅速成为标准配置，不再提供真正的竞争优势。他说：“新的进步可以帮助低代码开发人员从头开始创建整个工作流。用行业最佳实践填充生成AI引擎，可以使设计整个企业级应用程序在几秒钟内通过几个提示完成，并提供用户和开发人员可能未能自己发现的想法。”

　　应用开发平台应能Kaiyun 开云与企业的SaaS平台、专有应用程序和数据存储库接口，并支持与外部生态系统的合作伙伴、平台和第三方插件的集成。低代码和无代码平台在技术方法、规模和易用性方面竞争，以开发构成端到端工作流的应用程序。

　　例如，表单构建需要常见的UI元素，如下拉菜单和复选框，但更高级的低代码平台将具有更复杂的功能。如果您正在开发仪表板，请寻找图表类型和配置灵活性的变化。如果是工作流引擎，则关键功能包括异常处理、开发可复用的子流程、自动化功能和基于角色的责任。

　　Copado的传道士高级副总裁David Brooks建议评估集成和支持的连接数量，因为没有哪个平台是孤岛。他说：“大多数端到端的业务流程涉及两个或更多的平台和服务，因此选择一个具有完整API和易于集成的工具的平台。”

　　3. 解决方案如何帮助记录和向外部开发者公开API以进行自助式发现、学习和使用？

　　IBM应用现代化产品管理总经理Jason Gartner建议评估平台API，因为成功的数字化转型需要公开关键的业务功能。他说：“每个API都专门连接到关键资产和基础设施，只有当第三方开发者可以数字化地学习要调用哪些API、如何调用以及按什么顺序调用它们以完成端到端业务交易时，API才有用。”

　　这些问题有助于评估许多用例是否与平台的功能对齐以及它如何轻松连接到企业和外部生态系统。

　　一般情况下，我们通过一小时的生产力测试来评估无代码平台。如果在没有正式培训的情况下一个小时内无法弄清楚如何开发有用的东西，那就是一个问题。我不介意遇到困难，并将其作为测试平台文档和搜索功能质量的机会。如果我能找到一个页面来解决我的问题并帮助我解决问题，这表明平台有详细的说明文档。

　　低代码和流程自动化平台将需要更多时间来学习和掌握，但开发人员应能在平台上相对快速地生产。针对大型企业并支持关键任务应用程序开发的平台应该有认证课程和成熟的合作伙伴生态系统。

　　SAP的应用开发、流程自动化和数字工作空间营销和解决方案副总裁Sid Misra说：“快速和简单的开发帮助用户快速且常常实时地应对新机会和即将到来的监管和合规问题。”他说：“低代码和无代码平台应该易于使用，允许开发人员尝试和测试新想法，而无需大量IT或外部资源投入。”

　　组织应考虑让多个团队学习并评估体验。这有助于全面了解不同技能水平，并确定多团队采用的难易程度。

　　“了解您的团队适应平台的速度有多快对于有效实施和持续使用至关重要，”Nintex的Vannatta说。

　　Copado的Brooks建议评估开发社区和合作伙伴的规模作为一个简单的指标。他建议：“庞大的用户基础是一个好的迹象，表明它易于使用，但也提供了Kaiyun 开云一个人才库，如果需要，可以从中招聘。”

　　组织应有涵盖非功能性标准的需求模板，包括技术、操作和安全要求，以及围绕定价、数据和法律要求的业务标准。支持应用和流程开发的平台应有额外的考虑，因为它们启用了数字化转型、应用现代化和其他战略业务优先事项的引擎。

　　1. 平台是否简化或改善了整合各种数据源、编码和更新业务逻辑以及定制用户界面的体验？根据针对的体验类型来定制您的问题，并根据开发团队今天是如何完成这项工作的来进行基准测试。SADA的软件架构总监Justin Brooks说：“要明白，这些平台不会消除开发的需要，而应该简化开发任务或将它们转移到非开发者资源上。”

　　2. 低代码平台如何与现有软件开发生命周期（SDLC）对齐，包括测试、部署和其他开发安全运营要求？Descope的联合创始人Meir Wahnon建议这个问题。他说：“了解平台与公司的CI/CD流程有多匹配。如果它不支持不同的环境并与您的SDLC分开，那么您使用该工具节省的所有时间将花在与技术栈的其余部分缝合上。”

　　3. 平台提供哪些安全功能，如何处理不同的合规规定？许多组织制定了深入的安全调查问卷，并使用工具来验证技术和服务提供商。Nintex的Vannatta建议企业“调查和验证必要的安全措施，如数据加密、多因素认证和FedRAMP或GDPR等合规性。”

　　4. 平台的可扩展性、定价以及在扩展开发人员、应用程序或应用程序使用量时的总成本如何？Newgen产品管理负责人Varun Goswami建议评估平台的可扩展性、定制选项的灵活性和总体拥有成本。他说：“这些因素对于确保平台不仅满足您当前的业务需求，而且能够适应未来的变化并帮助您实现长期业务目标至关重要。”

　　5. 平台的可观测性和监控能力如何？还要评估平台自动生成的文档的质量、不同问题类型的知识质量以及其技术支持功能的有效性。

　　大多数公司都在经历应用现代化、开发新的客户和员工体验、自动化业务流程和从生成式AI功能中发现新价值的需求增长。低代码、无代码和业务流程自动化平台可以是加速器，但至关重要的是它们的能力、操作和合规性符合业务需求。

　　评估其第一个低代码或无代码平台的组织必须定义其技术战略，新平台应解决的业务和技术问题以及成功的外观。Crowdbotics的首席执行官Anand Kulkarni建议考虑低代码或无代码平台的替代方案。“优先考虑系统化代码重用的AI驱动软件开发应该是一个考虑因素，因为它显著降低了从头开始编写代码的风险。”

　　Sonar的开发者关系和社区副总裁Peter McKee建议拟定退出策略。他说：“最重要的问题之一是，当我们不再想使用平台时，如何保留工作？”虽然大多数平台不提供将应用程序轻松导出并转移到其他平台的方法，某些功能可以简化退出策略。自记录平台、数据导出工具、连接到集成平台的API以及健康的开发伙伴生态系统都可以降低实施退出计划的风险和成本。

　　在这个快速变化的技术世界中，选择正确的低代码、无代码或流程自动化平台对于任何组织都是至关重要的。不仅要确保这些平台可以满足现有的业务需求，还要有足够的灵活性来适应未来的变化。无论您是在寻找一种简化应用开发的方法，还是需要一个强大的工具来推动业务流程自动化，选择合适的平台都可以为您的组织带来显著的效率提升和成本节约。

　　在进行选择时，关键是要深入了解每个平台的特点、优势和潜在的局限性。通过与供应商的详细对话、利用试用期进行实际测试，以及评估平台的长期战略合作伙伴和技术支持，您可以更有信心地做出决定。此外，考虑到合规性和安全性的重要性，选择一个符合行业标准和监管要求的平台也是至关重要的。

　　随着企业不断寻求创新和效率，低代码和无代码解决方案提供了一种不可或缺的方式来满足这些需求。但同样重要的是，选择的平台能够与您的业务增长同步，提供可持续的、可扩展的解决方案，并最终帮助您的组织实现长期的成功。

　　最后，考虑到各种平台的多样性和各自的优势，组织应该始终保持灵活性，以适应不断变化的市场需求和技术进步。通过选择一个能够适应这些变化并支持您的业务目标的平台，您可以确保您的技术带来最大的回报，并在竞争激烈的市场中保持领先地位。

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