Kaiyun App下载 全站Kaiyun App下载 全站Kaiyun App下载 全站2月28日，湖南桑植。某中学举行高考冲刺百日誓师大会，一名高三学生代表激情澎湃的发言燃爆全场。

　　但一些“键盘侠”的关注点永远和别人不一样，有人全程都盯着她的表情，说她咬牙切齿的样子难看，一些评论格外刺耳。

　　2022年7月，在被保研到华东师范大学后，郑灵华在爷爷的病床前记录下了和爷爷分享录取通知书的瞬间，并发布到了某社交平台上，照片里的她留着粉色中长发。说到染粉色头发的初衷，她说希望毕业照上的自己能是明媚而鲜艳的。

　　这条记录生活的动态意外在社交平台上获得了很高的流量。不料，随后事件的发展变得不可控，来自各个平台的账号开始盗取这张图片进行新的叙事，病床、师范研究生、粉发，热度围绕这这些词汇展开。而热度下的几万条评论却穿过了屏幕，骤然向郑灵华袭来：指责她染发不“正经”；批评她不配做老师；甚至攻击她生病的爷爷，以及用更难听的词语对郑灵华进行人身攻击……

　　她因此患上了严重的抑郁，每周需要心理医生的帮助。她用雅思课、健身团课把自己的时间安排得满满的，努力寻求自救。与此同时，郑灵华并没有放弃维权，她把各个平台上的诅咒和辱骂用截屏或录屏的方式保存下来，打印成厚厚一本，在律师的帮助下，要求平台提供侵权人和网暴者的信息。

　　但遗憾的是，虽然女孩曾努力自救，但依然没有逃过疾病的“魔爪”，最终，她因抑郁，永远地离开这个美丽的世界。

　　还有人看热闹不嫌事儿大，抱着制造噱头的心态，用资本操控舆论，故意引起骂战、故意攻击他人、故意煽风点火......殊不知，看似不起眼的一条条评论，最后都有可能变成一把把“锋利的刀”，毁人于无形！

　　甚至，在网络霸凌的背后，还隐藏着一条完整的利益链，先在各个平台对受害者进行恶意抹黑，让其陷入网暴困境，当受害者忍无可忍联系对方删帖时，对方便开始了利益攫取之路......受害者的痛苦和不幸，竟然成为网络水军谋利的工具！

　　网暴正在严重地威胁着人们的“心理安全”！进而严重地威胁着“社会安全”，“网络并非不法之地”这句话变成现实，需要我们每一个人为之付出努力！

　　网络暴力行为主体自以为站在道德高点，进行道德评判，如“对弱者的同情”“对权力的监视”“对公平的追求”“对民族的热忱”等。

　　如为受困于资本与技术控制的外卖骑手“声张正义”，因罪者属于就找理由进行辩解，就骂受害者“是她/他没做到XXXX，或者做了XXXX”。在网络舆情中网络暴力行为主体挥舞“道德大棒”，不仅是对道德的断章取义，而且是对道德的工具性使用，道德成为他们的作恶工具，以及“保护”，似乎所谓的师出有名就可以为所欲为。

　　网络暴力群体往往打着“道德”旗号，对网络事件上纲上线，放大负面舆论，使舆论生态的情绪化现象不断蔓延。伴随愤怒与同情情绪外溢，网络空间往往出现道德谴责“一边倒”的情况。

　　在道德极化的影响下，网络舆论环境的平衡被打破，很多人朴素的道德情感在过程中被裹挟利用，将事实真相与理性淹没。网络舆情不断发酵，错误思潮持续蔓延。网络舆论导向变得迟滞，正面引导的效度和分量也随之降低[1]。

　　网络群体的易感染性导致了网络暴力行为的产生。社会感染是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，即通过语言、动作等方式引起众人相同的情绪和行为。

　　网络群体的从众心理容易导致网络暴力行为的模仿性。社会心理学理论中的从众心理是指个体在社会群体的无形压力下, 不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象。

　　网络群体的匿名心理容易导致网络暴力行为的失范性。在社会心理学中，匿名心理指的是在一种没有社会约束力的匿名状态下，人可能失去社会责任感和自控能力[2]。

　　并不是所有的网络暴力都是有意识进行的。尤其是青年群体相比其他群体有着强烈的好奇心与表现欲，加上身心发育尚未完全成熟，当一件社会热点事件发生的时候，他们在对事件缺乏充分了解的情况下难免受到非理性情绪操控，可能就因过于偏激和冲动而发表不够理智的观点与与言论促成了网络暴力，不知不觉中成为了网络暴力现象的施暴者。

　　在1951年，美国社会心理学家Solomon Asch设计了一个非常经典的社会心理学实验。

　　在这个实验中，Asch邀请了来自美国斯沃斯莫尔学院的五十名男性学生作为参与者，受试者们需要去判断哪根线的长度是最像旁边的对照线的，并且答案是非常明显的。

　　他以大学生为被试，每组7人，坐成一排，其中的6个人是事先安排好的实验合作者，只有一人为真被试。

　　实验者每次向大家出示两张卡片，其中一张画有标准线X，另一张画有三条直线A、B、C。X的长度明显地与A、B、C三条直线中的一条等长。实验者要求被试判断X线与A、B、C三条线中哪一条线等长。

　　实验者指明的顺序总是把真被试安排在最后。第一二次测试大家没有区别，第三至第十二次前六名被试按事先要求故意说错。这就形成一种与事实不符的群体压力，可借此观察被试的反应是否发生从众行为。

　　Asch多次实验，所得结果非常相似。实验表明75%被试出现从众行为。明明感觉大多数选择是错误的，但迫于群体压力也选择了错误的答案。

　　（1）信息压力：经验使人们认为，多数人的正确几率比较高，开云体育 开云官网在模棱两可的情况下， 由于缺少参照构架(参考“谢里夫的从众实验”)，就越发相信多数人，越从众。

　　（2）规范压力：群体中的个人往往不愿意违背群体标准而被其他成员视为越轨者，害怕与众不同而成为“一匹离群之马”，遭受孤立，因此采取多数人的意见。

　　从众是一种普遍的社会心理现象， 从众心理本身并无好坏之分，其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为，具体表现在两个方面:一是具有积极作用的从众正效应; 二是具有消极作用的从众负效应。

　　①有利于个人树立大局意识，增强团队的凝聚力;有利于个人严守规章制度，形成良好社会秩序，提高社会办事效率。

　　随着个性化算法推荐等技术的普遍应用，网友们基于选择性长期只关注自己感兴趣的内容，只听自己认同的观点。这些观点不断重复加深，形成“回音室效应”，可能会加剧群体极化现象。

　　你以为在独立思考，其实早已被拉入盲从的“围城”，随大流，依赖，从众，有时会带给人难以预估的负面影响。日常生活中，我们要培养自身系统化的思考能力、辨别能力，避免迷信权威，摒弃懒于思考的陋习，在享受“网络冲浪”带来的快乐的同时，有意识地“破除信息茧房”，拓宽信息视野，了解多元化的声音，在此过程中进一步提升媒介素养，提高理性思辨能力[4]。

　　在人人都是麦克风的自媒体时代，一个热点事件接着一个热点事件，但紧接其后的经常是一个反转接着一个反转。

　　媒体传播煽动情感、强化偏见造成了不正常的舆论生态，产生的影响已经大大超过了客观事实对我们的影响。

　　网络媒体在弥补传统媒体表达通路不足的同时，深度嵌入社会情绪的生产与再生产的结构和流程中，与网民的情绪框架产生互动共鸣，深刻影响网民的认知、判断和行动倾向,是触发网络舆情事件的重要因素。

　　中国传媒大学新闻传播学部电视学院教授、媒体融合与传播系主任顾洁认为，在互联网综合治理体系中，网民自律是重要一环。“自律不仅是不做坏事，更重要的是主动去做好事。目前网民参与互联网治理的力量还没有被完全发挥出来，随着网络志愿文化逐渐深入人心，相信越来越多的网民会积极参与到治理中去。”

　　对于互联网平台而言，“用户自主设置+平台介入监测”是事前阶段主流的防控模式。

　　在新浪微博、抖音、快手、知乎、小红书、豆瓣、B站、中，用户均可以自主管理评论、私信互动关系。常见的选择范围包括所有人、关注的人、我的粉丝及互相关注的人，也可以选择直接关闭权限。

　　相较于评论，私信场景中的网暴行为更加隐蔽。上述8个平台对于“未关注人私信”功能均作出了严格限制，在对方未关注或回复前最多只能发送一条消息。新浪微博、小红书、知乎、豆瓣、B站均设置了类似“未关注人私信箱”功能，陌生人发来的私信将会被系统收入其中。在抖音、快手，用户还可以选择设置私密帐号，该功能开启后，仅粉丝可以浏览作品，且新的关注请求需经过用户批准。

　　在网暴信息识别监测方面，研究者设置了20个敏感词，包括常见的攻击类词汇以及谐音、换字等更隐秘的表达，在上述8个平台进行测试，均有不同程度的拦截，且评论场景中的词汇拦截率高于私信场景。

　　在敏感词测试中，平台过滤情况大致可分为三类：一是消息可以正常发送及接收；二是消息发送后被屏蔽，接收方无法收到该信息；三是消息发送失败。在第一类情况中，部分词汇会触发风险提示。

　　研究者梳理发现，贬低矮化类、诅咒威胁类和人身攻击类词汇基本能被系统识别并屏蔽。谐音、缩写类敏感词，除了“NMSL”有较高的屏蔽率外，仍有许多谐音词存在一定识别难度。

　　但网络暴力的表现形式复杂多变，某类信息是否涉及网暴，还需结合具体语境、当事人主观感受等因素进行判断。如“逝者安息”“位列仙班”等，在不同场景下会产生不一样的解读。

　　“信息茧房”“回音室效应”是全球社会都在面临的问题，互联网平台应坚持技术向善，以主流价值观为导向，为网民提供更多的信息选择[4]。

　　加强网络用户实名注册登录，对用户的每一开云体育 kaiyun.com 官网入口次发帖、留言和评论进行人工智能等多手段监管和评判。通过给网民“道德画像”，强化网络暴力行为主体的忌惮心理，减少网络谣言、噪音和杂音。

　　设置严格“把关人”制度。实现传统媒体时代“人把关”到当下“人工智能+机器”把关，提升人工智能的道德判断能力，对网民违背道德的表达直接净化屏蔽，创造清朗气正的网络环境。

　　弘扬中华民族传统美德，以德育人。“礼之用，和为贵”，在家庭教育、社会教育与学校教育的过程中，需要注重“和合”思想的培育，引导广大民众友好相处、团结和睦。

　　义者，人之正道也。必须引导网民树立正确的“利义观”，引导其正确处理道德、精神、物质与功利之间的关系。网络暴力行为主体在网络平台上“互撕”，与“不学礼”“不懂礼”息息相关。因此，迫切需要培育“懂礼节，宽以待人”的网络“新人”。引导广大网民树立恭敬之心、谦让之心，开云体育 开云官网以和为贵，进而塑造良好的社会风气。

　　积善之家必有余庆。袁了凡所著的《了凡四训》中第三训：积善之方，主张行善积德。是故人之行善，利人者公，公则为真；利己者私，私则为假。苟有一毫媚世之心，即为曲；有一毫愤世之心，即为曲。乃知人为善，不论现行而论流弊，不论一时而论久远。为大众谋利的是真善；谋取私利的是伪善；发自内心的是真善；跟风、为赚名声的是伪善。一时好心却造成长久恶劣影响的，也是伪善。因此，我们不论在日常生活中，还是在网络中，都要学会积德行善，少“喷一次”，口下留德！

　　同时，要对网络意见领袖的行为进行适时监管和引导。网络意见领袖的行为和用语是否符合道德与正义，直接关涉网络暴力行为主体的道德取向问题。对此，可以动员争取一部分道德高尚的网络意见领袖作为网络主流意识形态的“宣传员”，团结引导网络意见领袖为正面舆论代言。

　　网络是一道屏障，施暴者躲在这道屏障后，用着所谓的权去攻击伤害与自己毫不相关的陌生人。三言两语动摇不了人心，那如果是千言万语呢？如果这些千言万语都是批评、指责、辱骂呢？网络暴力比我们想象的可怕的多，勿以恶小而为之！

　　完善法律法规，加强制度约束。长期以来我国都很重视加强建构网络法律法规，极度重视网络信息与网络安全。在网络信息技术不断发展，相伴而生的问题层出不穷的情况下，网络相关的法律法规还需要进一步完善，如对网络暴力的法律规制还有待完善。

　　另一方面，加强对技术的规制，可以避免技术成为网络暴力的帮凶。依法管控网络平台和网络技术公司，不能让违背社会主义核心价值观的网络公司和助长网络暴力横行的网络平台长期存在。

　　对于网络暴力，无论是民法典、治安管理处罚法，还是刑法都有相应的处理措施。

　　首先是民事责任。民法典第1024条规定：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如果实施侵权行为，要承担赔偿、道歉等民事责任。

　　其次是行政责任。治安管理处罚法第42条规定：公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，最高可以处10天的行政拘留。

　　最后是刑事责任。刑法第246条规定：以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

　　很多人认为，只要没有造谣，就没事，但是法律不仅惩罚虚构事实的诽谤，还惩罚损害他人名誉的侮辱，用真实的信息损害他人名誉也可以构成侮辱。名誉权的本质是对他人人格的尊重，己所不欲勿施于人。

　　法律对于名誉权的保护是比较充分的，无论是侮辱，还是诽谤，都要承开云体育 kaiyun.com 官网入口担法律责任。

　　在网络上活动的每一个人也都是有血有肉的和你我一样的人，并不仅仅只是几行代码和一个网名。

　　那些遭受网络暴力的人，也都是谁的爱人、孩子、朋友与亲人，如果我们袖手旁观，下一次又会是谁？

　　[1]张荣军,孙璐杨.防范网络舆论受网暴冲击的治理路径探析[J].理论研究,2022(09):51-59+108.

　　[2]李群.网络社会情绪传播机制与疏导路径研究—以突发公共卫生事件新型冠状病毒为例[J].阴山学刊,2020,33(06):

　　[3]余红，王庆.社会怨恨与媒介建构[J]华中科技大学学报，2015(3)：125 -130.