一-般网络包括路山、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、

　　2、收集详细信息(GatherFacts)R>

　　信息来源：关键用户、网络管理系统、路山器/交换机

　　?山外到内故障处理(Outside-InTroubleshooting)：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器

　　用于纠止网络故障原因。从最彖故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决

　　7、如有行动计划不能解决问题，重复上述过程(IterateasNeeded)

　　在通过行动计划解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录所有的配置修改。

　　杂项信息设备名、设备型号、CPU类型、FLASH.DRAM、接口描述、用戶名口令

　　第3层IP地址、IPX地址、HSRP地址、子网掩码、路山协议、ACL、隧道信息、环路接口

　　在多数情形下，存储这些信息的最佳方式是电子表格或数据库，电子表格用于较小的网络,数据

　　对于大型的网络，可以制作多个网络拓扑图，每个网络拓扑图反映一个分离的部分。

　　交换机网络配置表包含的信息：设备名、型号、位置、Flash.DRAM、CATOS版本、管理地

　　址、VTP域、开云体育 开云平台VTP模式、端口号、端口速率、端口双工、VLAN、STP状态、速端口状态、中

　　showtrunk；(CatOS)显示中继信息(模式、封装、允许端口、剪裁、…)

　　ES网络配置衣是ES的硬件和软件纽•成的列表。ES网络配置帘包括以下项目：

　　笫7 层操作系统（版本）、基于网络的应用程序、高带宽应用程序、低延时应用程序、特定 考

　　ES 网络拓扑图的典型项目有：系统名、网络连接、开云体育 开云平台物理位置、系统目标、VLAN、IP 地址、 子

　　大多数ES 网络拓扑图都建立在网络拓扑图中，其中述可加入ES 网络配置农数据的子集。

　　从物理层开始向上排查，直到应用层。常用于怀疑问题发生在物理层，或在处理复杂网络问 题

　　选择OSI 模型的特定层(数据链路层、网络层、传输层)开始故障处理，确定问题是在该 层、述

　　Ping 记录路山器的出接口，而traceroute 通常记录进入的接I I。

　　流控：确保发送的速率不超过目标接收的速率，通过为传输建立窗II 尺寸实现；

　　钮误控制：确保接收到的数据连续并无鉛，如有丢失或损失的PDU,则不发送ACK包。开云 开云体育官网开云 开云体育官网